Chính Sách Bảo Mật Keo 2 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Keo 2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn và hợp pháp. Dưới đây là ba nhóm dữ liệu chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản keo 2.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu trước các giao dịch lớn.
• Thông tin phương thức thanh toán (tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng – không lưu mật khẩu hay OTP).
• Nội dung liên lạc khi bạn chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ keo 2 qua Live Chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web khi bạn truy cập keo 2.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạđộng tài khoản trong phạm vi nền tảng keo 2.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác điều hướng trên website keo 2.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự (xem chi tiết tại mục 4).

Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để đối chiếu nạp/rút tiền.
• Kết quả kiểm tra danh sách đen từ tổ chức phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi khi cần thiết.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Keo 2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê trong chính sách bảo mật này:

Keo 2 không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Keo 2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kiếm lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp có giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với keo 2.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các sảnh game (Live Casino, Jackpot, Bắn cá) nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Keo 2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tổ chức phòng chống rửa tiền: Dữ liệu giao dịch được chia sẻ với hệ thống kiểm tra AML theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting và CDN nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng keo 2, và phải tuân theo thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp, keo 2 chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu tất cả các bên nhận dữ liệu phải bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách bảo mật của chúng tôi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Keo 2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không làm gián đoạn chức năng cơ bản của keo 2.
• Cookie phân tích: Giúp keo 2 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn trên keo 2.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ chống lại các cuộc tấn công CSRF và giả mạo phiên.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của keo 2. Keo 2 không sử dụng cookie quảng cáo từ mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Keo 2 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng tinh thần chính sách bảo mật đã cam kết. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi thực hiện bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS 1.3) và lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên cần thiết mới được phép xem dữ liệu người dùng.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên keo 2 truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Keo 2 lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định AML. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 26 tháng. Dữ liệu liên lạc hỗ trợ được lưu tối đa 3 năm.

Mặc dù keo 2 thực hiện mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, keo 2 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Keo 2 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Theo chính sách bảo mật này, bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@keo2.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Keo 2 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu nhạy cảm để bảo vệ tài khoản của bạn.

7. Dữ Liệu Trẻ Em Và Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Keo 2 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa thành niên. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Quy trình đăng ký keo 2 yêu cầu xác nhận độ tuổi 18+ và keo 2 có thể xác minh bằng giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Nếu keo 2 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên keo 2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Keo 2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc): Được áp dụng ngay và ghi chú ngày cập nhật tại đầu trang.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: Keo 2 sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời đến người dùng.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ keo 2 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 6.

9. Liên Hệ Về Chính Sách Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại keo 2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@keo2.app – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng keo 2 – phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật.

Keo 2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc chuyển dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.

Chúng tôi cũng khuyến khích bạn xem thêm trang chơi game có trách nhiệm và điều khoản và điều kiện để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng keo 2.